Protection de vos informations :
Nous prenons très au sérieux la protection de vos données et nous avons mis en place les mesures physiques et techniques appropriées pour protéger les informations que nous collectons dans le cadre de la gestion de vos commandes. Il faut toutefois savoir qu’aucun site Web ni système informatique et aucune transmission Internet ni connexion sans fil n’est totalement sûr.
npm.fr met en œuvre tout moyen technique conformément aux règles de l’art pour maintenir l’intégrité, la sécurité, la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Mise en oeuvre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
vous consentez à l’utilisation par NPM des données à caractère personnel que vous fournissez dans le cadre des traitements de données nécessaires à la relation commerciale.
NPM.fr s'engage à n'utiliser vos coordonnées que dans le cadre des relations commerciales qui nous lient.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
- Informations que vous fournissez directement dans le cadre de la gestion de vos commandes :

Dans le cadre de la création de votre compte, nous vous invitons à fournir certaines informations vous concernant pour pouvoir configurer le compte. Au moment de la création d’un compte, vous communiquez des informations personnelles, telles que votre nom, votre date de naissance et votre adresse e-mail.
Lorsque vous nous commandez un produit, vous communiquez des informations personnelles nécessaires au traitement de votre commande, nous vous demandons de renseigner vos nom et prénom, vos informations de contact e-mail, téléphone, vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que vos informations de carte de crédit.(Lors du passage de la commande, aucune donnée bancaire n’est collectée ou stockée par npm.fr. npm.fr utilise les services d'un prestataire certifié PCI-DSS (Ingenico ePayments) afin d’assurer la sécurité des paiements.

Identité du responsable du traitement :
NPM - Nord Pièces Ménager - Sarl au capital 255 000 €uros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille sous le numéro 341 256 998 et dont le siège social se situe 180 rue d'Arras à 59000 LILLE.

Terminologie :
- Utilisateur : toute personne physique, possédant un compte npm.fr ou non, utilisant le Site npm.fr ou l’un des services proposés sur celui-ci.
- Site : il s’agit du site www.npm.fr

Collecte et finalités du traitement des données :
NORD PIECES MENAGER collecte des données à caractère personnel sur tout utilisateur naviguant, consultant et commandant sur notre Site, conformément à la législation en vigueur.

Cette collecte de données s’effectue lorsque l’Utilisateur :

- Crée un compte
- Effectue une commande ou une demande de retour sur le site
- Accepte les CGV et les newsletters proposées par NPM.fr Nord Pièces Ménager par validation de la case à cocher.
- Met des produits dans son panier d’achat, par le biais de cookies fonctionnels, pour lui permettre de finaliser son achat ultérieurement
- Contacte le Service Client de Nord Pièces Ménager par tout moyen de communication mis à sa disposition tel que le courrier électronique etc.
- Navigue sur le Site et consulte des articles
- Rédige un commentaire ou un avis
- Remplit un formulaire de saisie d’informations, questionnaire sur le Site.

Les données collectées sont nécessaires aux traitements suivants :

- Gestion et suivi des relations commerciales entre Nord Pièces Ménager et le client (notamment les opérations relatives aux commandes, aux livraisons et retours, aux transactions, paiements et factures, aux réclamations etc.)
- Envoi de prospection commerciale
- Partage d’informations avec nos partenaires commerciaux
- Réalisation de statistiques de la mesure d’audience et d’études marketing
- Prévention et lutte contre la fraude lors du paiement de la commande

Création de compte, formulaires et questionnaires
L’utilisateur devra renseigner tous les champs du formulaire de création de compte ou formulaire d’informations sur le Site.
Toutes les informations signalées par un astérisque sont obligatoires.

Destinataires des données :
Les données collectées sont destinées à l'usage de Nord Pièces Ménager. Les données peuvent être transmises à des partenaires commerciaux et publicitaires.

Les données peuvent également être traitées par des sous-traitants auxquels Nord Pièces Ménager fait appel dans le cadre de l’expédition des commandes, de la personnalisation des contenus du Site, de la prévention et de la lutte contre la fraude.

Droit d’accès, de rectification et de suppression :
L'Utilisateur est informé que ce traitement automatisé de données à caractère personnel a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 01 1978 modifiée, l’Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
L’utilisateur peut expressément s’opposer au traitement de ses données personnelles. Pour cela, il lui suffit d'envoyer un mail avec accusé de réception ou d’écrire un courrier à Nord Pièces Ménager.
L’Utilisateur indique nom, prénom et adresse postale. Sa demande doit être signée et accompagnée d’une copie d'une pièce d’identité en cours de validité portant sa signature.

Nord Pièces Ménager dispose d’un délai de 2 mois à compter de la réception de la demande de l’Utilisateur pour y répondre.

Durée de conservation des données
Nord Pièces Ménager conserve les données pendant une durée de plusieures années. Le délai commence à partir soit de la dernière commande ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat, ou enfin d'une création d'une fiche client.
Néanmoins, les informations permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale sont archivées conformément aux dispositions légales en vigueur.

Newsletters Nord Pièces Ménager
Lors de la création de son compte et ultérieurement dans la gestion de ses préférences via la rubrique « Mon compte », l’Utilisateur peut s’inscrire à la newsletter de Nord Pièces Ménager et ainsi choisir d’être informé des offres proposées sur le Site. Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.

Courrier postal et numéro de téléphone
L’adresse postale et le numéro de téléphone du client sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes ainsi qu’aux relations commerciales entre Nord Pièces Ménager et le client.

Nord Pièces Ménager utilise ces données personnelles à des fins de prospection commerciale. À tout moment, le client a la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite par courrier à l’adresse suivante : Nord Pièces Ménager CS80021 59045 LILLE Cedex

Alertes
Les avis publiés sont accessibles publiquement. Le client autorise Nord Pièces Ménager à publier sur le Site son avis qui ne devra pas constituer un message à caractère diffamatoire, injurieux, délictueux, vulgaire, calomnieux à l’égard de tiers, personnes physiques ou morales, raciste, incitant à la discrimination, portant atteinte à l’honneur/réputation d’autrui, violent ou pornographique, et plus généralement, non conforme à la législation en vigueur.

A ce titre, Nord Pièces Ménager se réserve le droit de supprimer tout avis ne respectant pas les dispositions mentionnées ci-dessus. Conformément à la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, vous disposez auprès de la société Nord Pièces Ménager, d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données vous concernant dont Nord Pièces Ménager est destinataire.

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Prévention et lutte contre la fraude
Les données collectées sont également utilisées dans le cadre de la prévention et de la lutte contre la fraude notamment à la carte bancaire. Nord Pièces Ménager se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client lors du passage de la commande et d'adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d’une demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile. A défaut de réponse positive de la part du client, Nord Pièces Ménager se réserve le droit d’annuler la commande passée par le client.

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